■通常時
【負荷監視】 サーバーに極端な負荷が掛かっていないか（一度に大量のデータ処理をするなど）を監視し、問題発生時に迅速に対応。 【障害監視】（死活監視） Webサイト（Webシステム）が、正常に動作しているかどうか継続的に確認。一定時間レスポンスがない場合は、機能を停止しているとみなし、事前に取り決めしておいたルールに従って対応。 【バックアップ】 サーバーには、日々データが蓄積されて行きます。これらのデータを、何らかのシステム上のトラブルから守ることは、企業の資産・信用を守る観点から必須と言えます。
（例）Webサイトに掲載のコンテンツ／「商品購入」「会員登録」「資料請求」といったユーザーが入力した情報 弊社では、データベースについて1日1回のフルバックアップを行っているため。万が一の際にも、バックアップ時点への復旧（過去7日分／7世代）が可能です。
※バックアップの「1日の回数」「世代数」は応相談となります。
【サーバー・ドメイン・SSLサーバー証明書の更新有効期限のある各種更新の対応を行います。
※「サーバー」 インターネットを介して提供される、情報・サービスを機能させるためのシステム（プログラム）を集積したコンピュータ。 ※「ドメイン」 Webサイトの住所の役割を担うもの。当サイトで言えば、shizu-pack.comになります。
※「SSLサーバー証明書」 SSL暗号通信時に使う電子証明書。インターネットでのやり取りを暗号化する技術で、パスワードやクレジットカード情報などを盗難から防ぐために用いられます。
【CMSのバージョンアップ】WordPressなどは、定期的にバージョアップされます。多くの場合、セキュリティ上の脆弱性などが修正されるため、速やかにバージョアップすることが求められます。
※「CMS（Contents Management System）」 Webサイトのコンテンツを構成する「テキスト」「画像」「デザイン」「レイアウト情報（テンプレート）」などを、一元的に保存・管理するシステム。
■障害時
障害発生時に、原因切り分け・復旧対応を行います。
※平日9時～18時（営業時間） 復旧後の2営業日以内（さくらプレミアムの場合）に、最新のバックアップまで復旧。